Retour aanvraag
Indien u een product aan ons wilt retourneren, vragen wij om onderstaand Retour formulier in te vullen. Na het ontvangst van de retour aanvraag ontvangt u van ons bericht waarin wij laten weten of het retour goedgekeurd is zodat wij de retourzending snel kunnen verwerken.
Wanneer retour aanvragen?
- Artikel is incompleet
- Artikel is beschadigd ontvangen
- Verkeerd artikel geleverd
- Verkeerd artikel besteld
Retour voorwaarden:
- Formulier uitsluitend voor retourzendingen.
- Retourzending dient franco te worden aangeleverd. Indien het een fout van onze kant betreft zullen wij het retour verzorgen.
- Artikel dient ongebruikt, originele staat, onbeschadigd en stickervrije verpakking te zijn.
- Wij behouden het recht om 15% van de netto orderwaarde in rekening te brengen voor afhandeling retour zending.
- Retour dient binnen maximaal 30 dagen na aankoopdatum worden ingediend.
- Producten die niet in onze catalogus zijn opgenomen en/of waar een specifieke bewerking op is uitgevoerd, worden niet door ons retour genomen.
- Retour versturen met een ingevuld retour formulier en een pakbon/factuur meesturen.